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■ご注文・お問合せ方法■
  
ご注文、お問合せにつきましては、以下の方法にてお願いいたします。
 (*お電話でのご注文・お問合せはご遠慮ください)

 ■注文・問合せフォーム (←こちらをクリックしたらフォーム内に入ります)
  所定の項目をご記入のうえ、送信ください。
  フォームからの送信後、内容のコピーが自動返信されます。

 ■メール (メールアドレス:info@soundmap.jp)
  記載いただく内容は、上記「注文・問合せフォーム」と同じです。
 

 ■FAX (FAX番号:097-546-8859)
  記載いただく内容は、上記「注文・問合せフォーム」と同じです。
  もしくはこちら(A4版)をプリントアウトし、ご利用下さい。
  【当方からの返信はFAXにて行ないますので、必ずFAX番号をご記入下さい

---以下の注意事項もお読み下さい---
 


■ご注意■
 
   原則として、お客様のご都合による返品、キャンセルはお受けできません。
   ご注文の際はお間違えの無いよう、くれぐれもご注意ください。
   なお、注文の有効期限は1ヶ月です。1ヶ月過ぎますと納品でもなかったものは一度すべてキャンセルになります。
   引き続き商品が必要な場合は再度発注してください。
 

  (1)ご注文いただいた商品で、当方に在庫が無い場合、発売(出版)元・国内代理店への発注を行います。
    先方に在庫がある場合、当方へは通常1週間以内に入荷します。
    (早いものでは、約2-3日で当方へ入荷いたします)
   ↓
   この流れの中にある商品のご注文については、キャンセル・返品は不可です。


■通信販売ご利用に際しての発送(及び代金支払)方法&発送手数料について■
 
着払い(代引き)の時(宅配便)> 

  当方より商品を発送、お受取の際に「商品代金」をお支払いいただくものです。

 
 
 送料:¥380
 代引き手数料:¥250

 
 *一度のご注文で複数回発送(順次発送)となる場合は
  2回目以降「発送手数料:¥280です。 (代引き手数料は変わりません)
 
 *一度の発送分商品代金が\15,000(税込)以上となった場合は
 「発送手数料」は無料です

 

 


■納期について■
 
当店に在庫のある場合
  ご注文をお受けして1〜3日
  
国内版について
  当店に在庫が無く、メーカー在庫がある場合 1週間〜10日
  メーカー在庫も無く、流通在庫(国内の他の小売店の在庫)がある場合 2週間〜1ヶ月
 
輸入版について
  国内輸入代理店に在庫がある場合 1週間〜10日
  国内輸入代理店に在庫が無く、海外メーカーより取寄せとなる場合 1ヶ月〜2ヶ月
  海外メーカーにも在庫が無く、流通在庫がある場合 3〜6ヶ月
 
  尚、特に輸入盤CDでは過去において当店でも2〜3年経って忘れた頃に入荷した商品もありました
 

■受注から発送までの流れについて■
 
(1)全て在庫がある場合
     その日のうちに発送いたします。

 
(2)在庫が一部無い場合
   在庫のあるものを先に出荷します。
   在庫がないものについては注残になり1ヶ月入荷がなければキャンセルとなります。

  【A】在庫ある分だけ発送を希望の場合

    その日のうちに発送いたします。

  【B】在庫無い商品は入荷したものから順次、「在庫有り商品」共々発送を希望される場合

    その日のうちに発送いたします。


 
(3)全て在庫が無い場合
   在庫の状況をメールにてお知らせします。 再度希望をメールにてお知らせください。
   発送はほかの場合と同じです。


■注文・問合せフォームからの送信で、Internal Server Errorと表示される場合■

   当HPに設置している「注文・問合せフォーム」は・・・

  (1)氏名、住所、注文内容等を入力後、「送信する」を押す
   ↓
  (2)入力内容の確認画面、内容に間違いが無ければ「送信」を押す
   ↓
  (3)送信完了のメッセージが現れる

   ・・・という風な、送信までの流れとなっております。

   ところが最近、この(3)の「送信完了」の表示がされず、「Internal Server Error」と表示されるケースが
  数件報告されています。
  (注:ここで表示されるページは英語のみで記載されており、日本語は含まれておりません)

   これは、ご記入いただいたメールアドレスのドメイン名等が誤っている為に、CGIで稼動しているフォームの
  自動返信機能が、エラーを起こす為と思われます。 (例:@ybb.ne.jp(正) → @ybb.co.jp(誤)の為)
 
   ただし、こういった誤ったメールアドレスの入力のままでも、当方へは殆ど送信されています。
   ですので、「Internal Server Error表示が出る=注文が送られていない」と判断せず、
  まずは、当方へ直接メール(宛先:info@soundmap.jp)にて、その旨ご連絡ください。
 
 
   上記「Internal Server Error」は「@以後」の入力ミスについてです。
  「@以前」については、ユーザーの任意で決めることのできる不特定な文字列ですので、たとえ間違っていても
  「@以後」に間違いが無ければ、送信されます。 ですが、自動返信は届きません。
  この場合につきましても、当方へ直接メール(宛先:info@soundmap.jp)にて、その旨ご連絡ください。
 
 
   【メールアドレスの入力は、正確にお願いいたします】